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分析總結(jié)、努力提升服務(wù)水平
2012-01-09    作者:桐廬杭燃燃?xì)庥邢薰?/span>    發(fā)布人:范叔邁    
 

為加強(qiáng)服務(wù)工作管理,努力提高用戶對(duì)我們服務(wù)工作的滿意度,加速提升企業(yè)在公眾中的形象,公司營業(yè)服務(wù)部結(jié)合 “雙百”活動(dòng),于2011年12月26日晚組織燃?xì)饩呓?jīng)營有限公司、燃?xì)夤こ贪惭b公司,對(duì)2011年對(duì)用戶的服務(wù)工作進(jìn)行分析總結(jié),各單位領(lǐng)導(dǎo)和一線員工參加了此次分析總結(jié)會(huì)議。

在會(huì)上,公司首先對(duì)各協(xié)作單位一年來對(duì)桐廬公司的支持和幫助表示衷心感謝。然后對(duì)2011年工作過程中存在的問題進(jìn)行個(gè)別案例分析;又對(duì)如何防止、杜絕不規(guī)范用氣行為的發(fā)生,如何在源頭消除安全隱患,如何進(jìn)一步提高用戶對(duì)企業(yè)的滿意度等問題進(jìn)行了交流和分析。各協(xié)作單位分別就2011年的工作進(jìn)行了總結(jié),并共享了施工、安裝、服務(wù)上的經(jīng)驗(yàn);同時(shí)明確了一些工作流程與工作質(zhì)量辨析,為2012年服務(wù)工作的順利開展扎下了基礎(chǔ)、開好了頭。