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杭州市中醫(yī)院給城市能源公司寄來感謝信
2012-04-16            

真情投入  用心服務

——杭州市中醫(yī)院寄來感謝信

    自開展“雙百”活動以來,杭州城市能源有限公司以強化安全管理為基礎,不斷提高服務品質(zhì),真心實意為客戶分憂解難,及時解決了項目建設和運營中出現(xiàn)的問題。真誠的服務,換來了用戶的感謝和對公司的信任。

    331號,杭州市中醫(yī)院基建辦公室寄來了一封感謝信,表達了該單位對城市能源公司工作人員服務全心全意、技術精益求精的感謝。

    201112月,杭州市中醫(yī)院找到了能源公司,由于系統(tǒng)鍋爐設備選型偏小和板換換熱面積不足,使得廚房和病房用水相互制約,影響使用效果。為了解決用戶的難題,經(jīng)過多次現(xiàn)場踏勘,拿出了最好的系統(tǒng)優(yōu)化方案,征得院方同意,并將項目交由市場發(fā)展部陳建軍同志負責。通過相應的前期準備和15天的緊張施工,項目如期完成,并于農(nóng)歷新年前順利投入運行,改造后的廚房熱水項目節(jié)能降耗的同時也改善了病房熱水系統(tǒng)工況。在完成節(jié)能改造后,陳建軍被指定為該項目的服務工程師,在系統(tǒng)試運行期間,只要客戶一個電話,不管是否工作時間總是第一時間趕到現(xiàn)場,及時解決和處理,讓客戶無后顧之憂。他的這種超強責任心和工作熱情得到了院方的一致認可和稱贊,同時也為公司贏得了良好的口碑。